İade Politikası | TikAlerts

1. İade Koşulları

TikAlerts üzerinden satın alınan dijital hizmetler ve OBS eklentileri, hizmetin doğası gereği anında aktif olup kullanılmaya başlandığı için (Dijital İçeriklerin İadesi Yönetmeliği gereği) standart durumlarda iade edilemez.

Ancak, sistemden kaynaklı kanıtlanabilir teknik bir sorun yaşanması ve bu sorunun destek ekibimiz tarafından makul bir sürede çözülememesi durumunda ödemenizin iadesi yapılabilir.

2. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Kullanıcı Paneli > Profilim sekmesi üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi bir sonraki fatura döneminde geçerli olacak olup, o tarihe kadar mevcut paketinizin özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz.

3. İade Süreci

İade talepleri onaylandığında, tutarın kredi kartınıza veya banka hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak 3 ila 7 iş günü sürebilir.